Najlepsza książkowa oferta w Polsce

×

Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego bookers.cyou.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Bookers Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Książkowa 15, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacji zamówień i świadczenia usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Prowadzenia działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO - za zgodą)

• Wypełniania obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. Rodzaj przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)

• Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)

• Dane adresowe (adres zamieszkania, adres dostawy)

• Dane płatnicze (niezbędne do realizacji płatności)

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Firmom kurierskim i pocztowym w celu realizacji dostaw

• Operatorom płatności w celu realizacji transakcji

• Firmom świadczącym usługi IT

• Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów ich przetwarzania, tj.:

• Do wykonania umowy - przez okres jej obowiązywania

• Do celów marketingowych - do odwołania zgody

• Do celów księgowych - 5 lat od zakończenia roku podatkowego

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych

• Sprostowania danych osobowych

• Usunięcia danych osobowych

• Ograniczenia przetwarzania danych

• Przenoszenia danych

• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w naszej Polityce cookies.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem: kontakt@bookers.cyou lub pisemnie na adres siedziby spółki.

×

Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego bookers.cyou prowadzonego przez Bookers Sp. z o.o.

2. Definicje

• Sklep - serwis internetowy działający pod adresem bookers.cyou

• Sprzedawca - Bookers Sp. z o.o.

• Kupujący - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów

• Towar - książki oferowane w Sklepie

3. Warunki zawierania umowy

Aby złożyć zamówienie, należy:

• Wybrać towar i dodać go do koszyka

• Wypełnić formularz zamówienia

• Wybrać sposób dostawy i płatności

• Potwierdzić zamówienie

4. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT

• Płatność można dokonać kartą płatniczą, przelewem bankowym, BLIK lub PayPal

• Towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu płatności

5. Dostawa

• Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie DPD, InPost lub Poczta Polska

• Czas dostawy wynosi 1-3 dni roboczych

• Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej opcji i wartości zamówienia

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia otrzymania towaru.

7. Reklamacje

• Reklamacje można składać w formie elektronicznej na adres kontakt@bookers.cyou

• Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni

• Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres podany przez reklamującego

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma polskie prawo

• Spory rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny

• Regulamin może być zmieniony - aktualna wersja dostępna na stronie sklepu

×

O firmie

Dane firmy

Nazwa: Bookers Sp. z o.o.

Adres: ul. Książkowa 15, 00-001 Warszawa, Polska

NIP: 1234567890

REGON: 123456789

KRS: 0000123456

Kapitał zakładowy

Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN wpłacony w całości

Dane kontaktowe

Telefon: +48 22 123 45 67

Email: kontakt@bookers.cyou

Strona internetowa: https://bookers.cyou

Godziny pracy

Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00
Sobota: 9:00 - 15:00
Niedziela: zamknięte

Działalność

Spółka zajmuje się sprzedażą książek i publikacji w formie elektronicznej. Posiadamy wszystkie niezbędne zezwolenia do prowadzenia działalności gospodarczej na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Historia

Bookers Sp. z o.o. została założona w 2021 roku z misją popularyzacji czytelnictwa w Polsce. Od samego początku stawiamy na wysoką jakość obsługi klienta i konkurencyjne ceny.

×

Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin na odstąpienie

Termin 14 dni biegnie od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła w posiadanie towar.

3. Sposób odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez:

• Email na adres: zwroty@bookers.cyou

• Telefon: +48 22 123 45 67

• List na adres: ul. Książkowa 15, 00-001 Warszawa

4. Wzór formularza odstąpienia

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe:

"Niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwa towaru], zamówienie nr [numer], data zamówienia [data]"

5. Warunki zwrotu

Zwracane książki muszą być:

• W stanie nienaruszonym

• Kompletne (z wszystkimi elementami)

• W oryginalnym opakowaniu

6. Koszt zwrotu

• Koszt odesłania towaru ponosi Klient

• W przypadku wady towaru, koszt zwrotu pokrywa Sprzedawca

7. Zwrot pieniędzy

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

8. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Książek uszkodzonych przez Klienta

• Publikacji na zamówienie

• Materiałów cyfrowych (e-booki) po rozpoczęciu pobierania

9. Reklamacje

W przypadku wad fizycznych towaru, przysługuje Państwu prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od daty zakupu.